BƯỚC 2: Điền MÃ ĐƠN HÀNG và SỐ ĐIỆN THOẠI (hoặc EMAIL) để bắt đầu đổi trả
BƯỚC 1: Tiến hành đổi trả [tại đây]
BƯỚC 3: Chọn sản phẩm bạn muốn đổi-trả
BƯỚC 4: Chọn lý do bạn muốn đổi trả sản phẩm
BƯỚC 5: Bấm vào nút "Trả lại để hoàn tiền"
- Chỉ áp dụng cho khách hàng tại TP. HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và Đồng Nai.
- Chúng tôi sẽ không thể tiếp nhận yêu cầu đổi trả của quý khách nếu phiếu đổi trả không được dán ở phía ngoài kiện hàng.
- Thời hạn đổi trả hàng hoặc thông báo đổi trả hàng là 15 ngày kể từ ngày nhận được hàng hoặc kể từ ngày shop nhận được thông báo yêu cầu trả hàng từ khách hàng.
- Trường hợp quý khách trả lại hàng sai với sản phẩm đã mua tại Đồ Tiện Ích, sản phẩm sẽ được lưu giữ tại Đồ Tiện Ích tối đa 45 ngày, trong thời gian 45 ngày quý khách vui lòng sắp xếp nhận lại hàng, phí ship phát sinh do quý khách thanh toán. Trong trường hợp này Đồ Tiện Ích sẽ thu thêm 25k phụ phí lưu trữ và xử lý đơn hàng. Nếu sau 45 ngày quý khách không đến nhận kiện hàng, mọi quyết định xử lý đơn hàng thuộc về Đồ Tiện Ích.
- Phí trả hàng có thể phát sinh nếu sản phẩm không có lỗi hoặc do các vấn đề phát sinh từ khách hàng.